بله . بسیاری از نمونه کارهای ما در کانسپت استور فضای محو واقع در کریمخان، سنایی، نبش اعرابی ششم و کانسپت استور هم آن واقع در خیابان سنایی نرسیده به  مطهری بین نوزدهم و بیست و یکم به صورت حضوری به فروش می رسند.

بسته به نوع ارسال با پست یا پیک و موجودی در انبار برای تهران: ۱–۳ روز، شهرستان‌ها: ۳–۷ روز، سفارشی‌ها: ۷–۱۰ روز.

بله، هر تکه با عشق و مهارت در تهران برای شما ساخته می شود.

• اندازه‌گیری دقیق: پای خود را عصر یا بعد از فعالیت روزانه با متر یا خط‌کش اندازه بگیرید، چون پا کمی بزرگ‌تر می‌شود.
• از پاشنه تا نوک انگشت بلندتان را اندازه بگیرید.
• سایز 36: فعلاً تمام تولیدات داخلی از سایز 37 آغاز می‌شونداما سایز 36 هم ساپورت می کنند؛ اما در صورت بزرگ بودن کفش می‌توانید از پد یا اینسول هم استفاده کنید.
• تفاوت مدل‌ها: برخی مدل‌ها (مانند ماری‌جین یا بالِرینا) فیت ظریف تری دارند؛ قبل از خرید به توضیحات محصول توجه کنید.
• فیت نهایی: در صورتی که بین دو سایز شک دارید، سایز بزرگ‌تر را انتخاب کرده و در صورت امکان با پد یا ژل طبی فیت کنید.

خیر امکان مرجوعی وجود ندارد. تنها در صورت نیاز به تغییر سایز، و مشروط بر موجود بودن سایز مورد نظر، امکان تعویض یک‌بار تا ۱ روز پس از دریافت محصول وجود دارد. کالا باید استفاده نشده و بسته‌بندی اصلی آن کاملاً سالم باشد.برای هماهنگی، لطفاً از طریق واتساپ با شماره 09127632904 در تماس باشید

حتماً سایز پای خود را طبق جدول اندازه‌گیری دقیق انتخاب کنید و نمونه‌های عکاسی‌شده مشتریان — چه در پا و چه در دست —و هایلایت های آن را در صفحه اینستاگرام MAISON.MAZAHERIYAN بررسی کنید. صبور باشید، همه اطلاعات سفارش را با دقت کامل و صحیح وارد کنید و در زمان تحویل، با پیک یا نماینده ارسال کاملاً همکاری کنید تا تجربه خرید شما بی‌نقص باشد.

از طریق اینستاگرام MAISON.MAZAHERIYAN و ثبت‌نام در خبرنامه وب‌سایت.

در زمان عدم استفاده، کفش‌ها را با فرم‌دهنده یا کاغذ پر کنید.

بله، تمامی مدل‌ها طراحی و تولید اختصاصی ما هستند و در هیچ جای دیگر عرضه نمی‌شوند.. کلیه طرح‌ها و جزئیات تحت حفاظت قانون کپی‌رایت و مالکیت معنوی قرار دارند؛ هرگونه کپی‌برداری یا تولید مشابه بدون مجوز رسمی، پیگرد قانونی خواهد داشت.

محصولات داخلی از سایز 37 شروع می شوند ولی 36 هم ساپورت می کنند اما اگر باز هم برایتان بزرگ بود می‌توانید با گذاشتن ژل یا پد داخلی کفش و انتخاب مدل‌های فیت‌تر، استفاده راحت داشته باشید. 

 بله، برند مظاهریان در طول سال ایونت‌های اختصاصی معرفی کالکشن، فروش ویژه و ملاقات با طراحان برند را برگزار می‌کند. این رویدادها معمولاً در فضای لوکس کانسپت استور ها یا لوکیشن‌های خاص از طریق همکاری با دیگر برند های ایرانی انجام می‌شود. برای اطلاع از زمان و شرایط حضور، از طریق  صفحه اینستاگرام با ما همراه باشید.

بلافاصله پس از دریافت با تیم مزون از طریق واتساپ هماهنگ کنید تا تعویض یا اصلاح سفارش انجام شود.

هزینه و هماهنگی مجدد ارسال با مشتری خواهد بود. توصیه می‌شود قبل از ارسال، با همسایگان یا نزدیکان هماهنگ کنید.

بلافاصله با تیم پشتیبانی مزون تماس بگیرید تا سفارش شما به‌صورت دستی ثبت شود.

پس از ثبت و تأیید سفارش، کد رهگیری پست یا تیپاکس برای شما از طریق پیامک ارسال می‌شود. با این کد می‌توانید مسیر بسته را از سایت یا اپلیکیشن شرکت پستی مشاهده و زمان تقریبی تحویل را چک کنید. 

مأمور پست یا تیپاکس معمولاً یک اطلاعیه درب منزل می‌گذارد یا با شما تماس می‌گیرد. در صورت عدم پاسخ، بسته به نزدیک‌ترین شعبه آن شرکت در شهر شما منتقل می‌شود و تا چند روز نگهداری می‌شود. توصیه این است که پیش از ارسال، زمان حضور خود را هماهنگ کنید و شماره پیگیری را بعد از ثبت سفارش در دسترس داشته باشید تا از تأخیر یا برگشت بسته جلوگیری شود.

بله امکان هماهنگی سفارشی وجود دارد.با واتساپ 09127632904 هماهنگ کنید.

بله، کلیه تصاویر محصولات به‌صورت اختصاصی در استودیو تیم مظاهریان عکاسی شده‌اند. هرگونه استفاده یا کپی‌برداری از این تصاویر بدون مجوز کتبی، مشمول پیگرد قانونی خواهد بود.